FAQ — Votre Projet Cuisine de A à Z
Tout ce que vous devez savoir avant, pendant et après l'installation de votre cuisine. Prenez quelques minutes pour parcourir ce guide : il vous évitera des surprises, des retards et des surcoûts.
Les étapes de votre projet cuisine
Votre projet se déroule en 7 étapes. Chacune a son importance.
1 — Conception en magasin. Vous avez choisi votre cuisine, signé le bon de commande et versé l'acompte.
2 — Le métré. Je me déplace chez vous pour les mesures professionnelles et vérifier les contraintes techniques.
3 — Retour métré au magasin. Je transmets mes relevés au vendeur. Si ajustement nécessaire, il vous recontacte.
4 — Commande et plan technique. Le magasin commande et vous transmet le plan technique par email — la bible du projet.
5 — Travaux préparatoires. Dépose, plomberie, électricité, murs : tout conforme au plan technique avant livraison.
6 — Livraison. Le magasin livre à votre domicile.
7 — La pose. J'installe votre cuisine de A à Z.
Entre le métré et la pose : 6 à 8 semaines. Le plan technique arrive environ 2 semaines après mon métré.
Magasin : conception, commande, livraison, suivi commercial. Noble Artisans : métré, technique, pose. Si vous me confiez les travaux prépa, je deviens votre interlocuteur unique.
Le métré — Ma visite chez vous
Ma première visite à votre domicile. Une étape technique essentielle.
Le plan du magasin est basé sur vos mesures. Mon rôle est de les vérifier professionnellement et repérer les contraintes invisibles : irrégularités des murs, angles, tuyaux, distances des fenêtres, état des réseaux.
Cotes de tous les murs d'implantation, planéité, angles, distances fenêtres/ouvertures, position des réseaux (eau, électricité, gaz, évacuations), contraintes éventuelles.
Les mesures : ~15 minutes. Le rendez-vous complet : 30 à 45 minutes (échanges sur les travaux à prévoir inclus).
Aucun problème, c'est fréquent. Certaines contraintes ne seront visibles qu'après dépose — prévoyez les travaux prépa avec une marge suffisante.
Oui, tant que la commande n'est pas passée. Une fois validée (24 à 48h après mon métré), c'est figé.
Oui. On valide ensemble les contraintes et vous signez la fiche métrée.
Fiche métrée signée le jour même. Le plan technique complet est réalisé par le magasin (~2 semaines après).
Le plan technique — Le document le plus important
Document de chantier du magasin. Emplacement exact de chaque prise, arrivée d'eau, évacuation et meuble.
Plan magasin = vue 3D commerciale. Plan technique = document de chantier avec cotes précises. Deux documents différents.
2 à 3 semaines après mon métré, par email. Absent après 3 semaines → contactez le magasin.
Vos artisans font les travaux : transmettez-leur impérativement. Je gère les travaux : rien à faire, je le récupère au magasin.
Les travaux préparatoires — La clé d'une pose réussie
Selon votre situation : dépose ancienne cuisine, plomberie, électricité (prises, lignes dédiées), préparation murs, réfection sol.
Oui, impérativement. La pièce doit être terminée, propre, sèche et libre.
Oui, strictement. Quelques centimètres d'écart sur une prise ou une arrivée d'eau peuvent rendre impossible l'installation d'un meuble ou d'un appareil.
Prises mal positionnées (n°1). Lignes dédiées manquantes (four, plaque, LV).
Arrivées d'eau mal placées, tuyaux non encastrés derrière le lave-vaisselle, fuites anciennes.
Sol non terminé, murs non préparés après dépose.
Ajustements mineurs possibles (impact sur le rendu), ou report de la pose. Délais et coûts supplémentaires.
Fréquent : retard, fermeture d'entreprise, non-conformité. Tout le projet décale. Remplacement en urgence, stress et surcoût évitables.
Pourquoi me confier vos travaux préparatoires ?
La préparation est l'étape la plus critique — et celle qui génère le plus de problèmes quand elle est mal coordonnée.
Un seul interlocuteur. Pas de coordination plombier / électricien / autre artisan.
Conformité garantie. C'est moi qui pose — je connais les contraintes par cœur.
Le plan technique, je vais le chercher moi-même. Rien à transmettre.
Pas de mauvaises surprises. Si un problème survient, c'est moi qui le résous — sans surcoût.
Pas de suivi de chantier. Rien à vérifier.
Dépose, évacuation, plomberie complète, électricité complète, murs, peinture, sol, ouverture de cloisons, mise aux normes.
La grande majorité, oui. Électricité au tableau : électricien qualifié. Gaz : plombier assermenté. Chauffage : partenaire spécialisé. C'est moi qui coordonne.
Interventions ciblées : 350 € à 2 000 € TTC. Projets plus larges : sur devis. On en parle au métré.
La livraison de votre cuisine
Si les meubles ne sont pas dans la pièce le jour J, la pose peut être reportée.
J'ai ma méthode : en déballant, je crée mon espace. Je connais chaque référence. Plus de 1 000 cuisines posées, aucun souci.
Uniquement vitres (four, plaque) et évier (fissures). Le reste est vérifié par mes soins.
Prévenez le magasin et moi. Si découvert le jour de la pose, je gère le SAV.
Le jour de la pose
1 jour (standard), 2 jours (technique), exceptionnellement 3.
Non. Accès le matin, disponible en fin de journée pour la réception.
J'aurai besoin du compteur d'eau et du tableau électrique. Prévoyez que je vais m'étaler temporairement sur les espaces adjacents.
Oui — perceuse, scie, marteau. En appartement, prévenez vos voisins.
Enfants : pas d'accès à la zone de travail. Animaux : aucun problème s'ils ne sont pas dans mes pieds.
Oui, sauf joints silicone : 12 à 24h, pas d'eau à proximité.
Balai passé régulièrement. Sans l'option cartons : emballages à plat, chutes regroupées, à vous d'évacuer.
La réception de votre cuisine
Tour complet ensemble. Tests tiroirs, portes, appareils. Photos. Signature du CRT.
Compte Rendu de Travaux : confirme la pose, liste les SAV éventuels.
Noté en réserve sur le CRT. Je reviens installer quand il arrive. Ça ne bloque pas la signature.
Après la pose — SAV et garanties
CRT → magasin → pièces commandées (3 à 5 semaines) → j'interviens. Aucune démarche de votre part.
2 ans. Assurance RC Pro + garantie biennale.
Panne appareil → fabricant. Élément cassé → magasin. Souci pose → moi.
Non pour les meubles (biennale 2 ans). La décennale concerne uniquement la structure.
La main-d'œuvre n'est jamais incluse dans les garanties constructeur.
Questions pratiques
Oui, à partir de 45 € TTC par appareil. Appareils complexes : sur devis. Prévenez-moi en amont.
Sur existant conforme uniquement. Aucune modification (pas assermenté). Si je gère vos travaux, je fais intervenir un plombier qualifié.
J'évite. Le jour de la pose, je reste jusqu'à la fin.
~1h autour d'Alès. Gard complet, partie Hérault, Ardèche, Lozère.
Oui, le plus tôt possible.
Utilitaire + parfois remorque. En centre-ville, un espace proche facilite les choses.
Vos prestations complémentaires
En plus de la pose, des prestations pour vous simplifier la vie.
Dépose d'une cuisine standard mesurant moins de 5 mètres linéaires : meubles mélaminés sur pied (hauts et bas) avec plan de travail stratifié. Évacuation complète en déchetterie incluse.
Sur devis complémentaire : cuisine de plus de 5 mètres linéaires, bâtis en dur (brique, béton, siporex, placo), bâti de hotte, plan de travail carrelé, faïence murale à déposer. Ces éléments nécessitent un travail plus important et sont chiffrés au cas par cas.
Inclut le Pack Dépose + plomberie remise à neuf (multicouche, vannes d'arrêt, robinet lave-vaisselle, évacuation PVC) + déplacement de 1 à 2 prises ou interrupteurs + rebouchage localisé des murs.
Sur devis : tableau électrique, lignes dédiées, saignées, bâtis complexes.
Dépose + plomberie + électricité complète avec électricien qualifié : lignes dédiées, prises crédence, rebouchage. Chiffré en face à face.
Le jour de la pose, je récupère et j'évacue tous les cartons et emballages de votre cuisine neuve.
Four, micro-ondes, plaque, hotte murale, lave-vaisselle ou frigo pose libre : 45 € TTC par appareil. Appareils complexes (hotte plafond, encastrés, piano) : sur devis.
Rénovation électrique, murs, peinture, sol, ouverture de cloison, salle de bain… Mon expertise ne s'arrête pas à la cuisine.
Qui contacter et quand ?
🏪 Votre magasin
Commande, produits, prix, livraison, modifications, garantie meubles, SAV, financement.
🔧 Noble Artisans
Travaux préparatoires, contraintes techniques, SAV, projets rénovation.
📱 Le fabricant
Panne électroménager. Numéro dans la notice.
Glossaire
Check-list avant la pose
- ✔️Travaux conformes au plan technique
- ✔️Sol fini, propre et sec
- ✔️Murs prêts
- ✔️Ancienne cuisine déposée et évacuée
- ✔️Cuisine neuve dans la pièce de pose
- ✔️Pièce accessible et dégagée
- ✔️Accès compteur d'eau + tableau électrique
- ✔️Voisins prévenus si appartement
- ✔️Enfants éloignés de la zone
- ✔️Disponible en fin de journée
- ❌Stocker la cuisine ailleurs que dans la pièce de pose
- ❌Ne pas respecter le plan technique
- ❌Sol non terminé ou encombré
- ❌Peindre après la pose
- ❌Tuyaux/prises derrière LV ou four
- ❌Ne pas transmettre le plan technique aux artisans
- ❌Signaler un retard le jour J
Vous avez d'autres questions ?
Nous en discuterons lors du métré.
FAQ — Votre Projet Cuisine de A à Z
Tout ce que vous devez savoir avant, pendant et après l'installation de votre cuisine. Prenez quelques minutes pour parcourir ce guide : il vous évitera des surprises, des retards et des surcoûts.
Les étapes de votre projet cuisine
Votre projet se déroule en 7 étapes. Chacune a son importance.
1 — Conception en magasin. Vous avez choisi votre cuisine, signé le bon de commande et versé l'acompte.
2 — Le métré. Je me déplace chez vous pour les mesures professionnelles et vérifier les contraintes techniques.
3 — Retour métré au magasin. Je transmets mes relevés au vendeur. Si ajustement nécessaire, il vous recontacte.
4 — Commande et plan technique. Le magasin commande et vous transmet le plan technique par email — la bible du projet.
5 — Travaux préparatoires. Dépose, plomberie, électricité, murs : tout conforme au plan technique avant livraison.
6 — Livraison. Le magasin livre à votre domicile.
7 — La pose. J'installe votre cuisine de A à Z.
Entre le métré et la pose : 6 à 8 semaines. Le plan technique arrive environ 2 semaines après mon métré.
Magasin : conception, commande, livraison, suivi commercial. Noble Artisans : métré, technique, pose. Si vous me confiez les travaux prépa, je deviens votre interlocuteur unique.
Le métré — Ma visite chez vous
Ma première visite à votre domicile. Une étape technique essentielle.
Le plan du magasin est basé sur vos mesures. Mon rôle est de les vérifier professionnellement et repérer les contraintes invisibles : irrégularités des murs, angles, tuyaux, distances des fenêtres, état des réseaux.
Cotes de tous les murs d'implantation, planéité, angles, distances fenêtres/ouvertures, position des réseaux (eau, électricité, gaz, évacuations), contraintes éventuelles.
Les mesures : ~15 minutes. Le rendez-vous complet : 30 à 45 minutes (échanges sur les travaux à prévoir inclus).
Aucun problème, c'est fréquent. Certaines contraintes ne seront visibles qu'après dépose — prévoyez les travaux prépa avec une marge suffisante.
Oui, tant que la commande n'est pas passée. Une fois validée (24 à 48h après mon métré), c'est figé.
Oui. On valide ensemble les contraintes et vous signez la fiche métrée.
Fiche métrée signée le jour même. Le plan technique complet est réalisé par le magasin (~2 semaines après).
Le plan technique — Le document le plus important
Document de chantier du magasin. Emplacement exact de chaque prise, arrivée d'eau, évacuation et meuble.
Plan magasin = vue 3D commerciale. Plan technique = document de chantier avec cotes précises. Deux documents différents.
2 à 3 semaines après mon métré, par email. Absent après 3 semaines → contactez le magasin.
Vos artisans font les travaux : transmettez-leur impérativement. Je gère les travaux : rien à faire, je le récupère au magasin.
Les travaux préparatoires — La clé d'une pose réussie
Selon votre situation : dépose ancienne cuisine, plomberie, électricité (prises, lignes dédiées), préparation murs, réfection sol.
Oui, impérativement. La pièce doit être terminée, propre, sèche et libre.
Oui, strictement. Quelques centimètres d'écart sur une prise ou une arrivée d'eau peuvent rendre impossible l'installation d'un meuble ou d'un appareil.
Prises mal positionnées (n°1). Lignes dédiées manquantes (four, plaque, LV).
Arrivées d'eau mal placées, tuyaux non encastrés derrière le lave-vaisselle, fuites anciennes.
Sol non terminé, murs non préparés après dépose.
Ajustements mineurs possibles (impact sur le rendu), ou report de la pose. Délais et coûts supplémentaires.
Fréquent : retard, fermeture d'entreprise, non-conformité. Tout le projet décale. Remplacement en urgence, stress et surcoût évitables.
Pourquoi me confier vos travaux préparatoires ?
La préparation est l'étape la plus critique — et celle qui génère le plus de problèmes quand elle est mal coordonnée.
Un seul interlocuteur. Pas de coordination plombier / électricien / autre artisan.
Conformité garantie. C'est moi qui pose — je connais les contraintes par cœur.
Le plan technique, je vais le chercher moi-même. Rien à transmettre.
Pas de mauvaises surprises. Si un problème survient, c'est moi qui le résous — sans surcoût.
Pas de suivi de chantier. Rien à vérifier.
Dépose, évacuation, plomberie complète, électricité complète, murs, peinture, sol, ouverture de cloisons, mise aux normes.
La grande majorité, oui. Électricité au tableau : électricien qualifié. Gaz : plombier assermenté. Chauffage : partenaire spécialisé. C'est moi qui coordonne.
Interventions ciblées : 350 € à 2 000 € TTC. Projets plus larges : sur devis. On en parle au métré.
La livraison de votre cuisine
Si les meubles ne sont pas dans la pièce le jour J, la pose peut être reportée.
J'ai ma méthode : en déballant, je crée mon espace. Je connais chaque référence. Plus de 1 000 cuisines posées, aucun souci.
Uniquement vitres (four, plaque) et évier (fissures). Le reste est vérifié par mes soins.
Prévenez le magasin et moi. Si découvert le jour de la pose, je gère le SAV.
Le jour de la pose
1 jour (standard), 2 jours (technique), exceptionnellement 3.
Non. Accès le matin, disponible en fin de journée pour la réception.
J'aurai besoin du compteur d'eau et du tableau électrique. Prévoyez que je vais m'étaler temporairement sur les espaces adjacents.
Oui — perceuse, scie, marteau. En appartement, prévenez vos voisins.
Enfants : pas d'accès à la zone de travail. Animaux : aucun problème s'ils ne sont pas dans mes pieds.
Oui, sauf joints silicone : 12 à 24h, pas d'eau à proximité.
Balai passé régulièrement. Sans l'option cartons : emballages à plat, chutes regroupées, à vous d'évacuer.
La réception de votre cuisine
Tour complet ensemble. Tests tiroirs, portes, appareils. Photos. Signature du CRT.
Compte Rendu de Travaux : confirme la pose, liste les SAV éventuels.
Noté en réserve sur le CRT. Je reviens installer quand il arrive. Ça ne bloque pas la signature.
Après la pose — SAV et garanties
CRT → magasin → pièces commandées (3 à 5 semaines) → j'interviens. Aucune démarche de votre part.
2 ans. Assurance RC Pro + garantie biennale.
Panne appareil → fabricant. Élément cassé → magasin. Souci pose → moi.
Non pour les meubles (biennale 2 ans). La décennale concerne uniquement la structure.
La main-d'œuvre n'est jamais incluse dans les garanties constructeur.
Questions pratiques
Oui, à partir de 45 € TTC par appareil. Appareils complexes : sur devis. Prévenez-moi en amont.
Sur existant conforme uniquement. Aucune modification (pas assermenté). Si je gère vos travaux, je fais intervenir un plombier qualifié.
J'évite. Le jour de la pose, je reste jusqu'à la fin.
~1h autour d'Alès. Gard complet, partie Hérault, Ardèche, Lozère.
Oui, le plus tôt possible.
Utilitaire + parfois remorque. En centre-ville, un espace proche facilite les choses.
Vos prestations complémentaires
En plus de la pose, des prestations pour vous simplifier la vie.
Dépose d'une cuisine standard mesurant moins de 5 mètres linéaires : meubles mélaminés sur pied (hauts et bas) avec plan de travail stratifié. Évacuation complète en déchetterie incluse.
Sur devis complémentaire : cuisine de plus de 5 mètres linéaires, bâtis en dur (brique, béton, siporex, placo), bâti de hotte, plan de travail carrelé, faïence murale à déposer. Ces éléments nécessitent un travail plus important et sont chiffrés au cas par cas.
Inclut le Pack Dépose + plomberie remise à neuf (multicouche, vannes d'arrêt, robinet lave-vaisselle, évacuation PVC) + déplacement de 1 à 2 prises ou interrupteurs + rebouchage localisé des murs.
Sur devis : tableau électrique, lignes dédiées, saignées, bâtis complexes.
Dépose + plomberie + électricité complète avec électricien qualifié : lignes dédiées, prises crédence, rebouchage. Chiffré en face à face.
Le jour de la pose, je récupère et j'évacue tous les cartons et emballages de votre cuisine neuve.
Four, micro-ondes, plaque, hotte murale, lave-vaisselle ou frigo pose libre : 45 € TTC par appareil. Appareils complexes (hotte plafond, encastrés, piano) : sur devis.
Rénovation électrique, murs, peinture, sol, ouverture de cloison, salle de bain… Mon expertise ne s'arrête pas à la cuisine.
Qui contacter et quand ?
🏪 Votre magasin
Commande, produits, prix, livraison, modifications, garantie meubles, SAV, financement.
🔧 Noble Artisans
Travaux préparatoires, contraintes techniques, SAV, projets rénovation.
📱 Le fabricant
Panne électroménager. Numéro dans la notice.
Glossaire
Check-list avant la pose
- ✔️Travaux conformes au plan technique
- ✔️Sol fini, propre et sec
- ✔️Murs prêts
- ✔️Ancienne cuisine déposée et évacuée
- ✔️Cuisine neuve dans la pièce de pose
- ✔️Pièce accessible et dégagée
- ✔️Accès compteur d'eau + tableau électrique
- ✔️Voisins prévenus si appartement
- ✔️Enfants éloignés de la zone
- ✔️Disponible en fin de journée
- ❌Stocker la cuisine ailleurs que dans la pièce de pose
- ❌Ne pas respecter le plan technique
- ❌Sol non terminé ou encombré
- ❌Peindre après la pose
- ❌Tuyaux/prises derrière LV ou four
- ❌Ne pas transmettre le plan technique aux artisans
- ❌Signaler un retard le jour J
Vous avez d'autres questions ?
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